恒联科技一直致力于为政府、企业、个人提供小程序、APP定制、电商系统、分销系统、支付系统、物联网系统、Saas平台、智能硬件等开发和服务。公司追求并一直坚持,为客户打造全网更有价值的互联网平台。
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在小程序的夹击下,如何减少app用户的流失率

2020-08-26 10:03恒联科技

  每个产品都有其固有的生命周期,app也不例外。当app产品进入瓶颈期后,用户也会受到相应影响,逐渐流失。就目前来说app用户流失的原因除了产品本身的原因之外还有一个更重要的原因就是竞品——小程序的出现。那么面对小程序的夹击,如何减少app用户的流失率,这是app开发及运营者重点关注的问题。


APP开发


  一、找准目标用户


  根据app的定位找准目标用户。如果开始目标用户定位错误,那后续哪怕使出浑身解数也无济于事,所做的一切只不过是无用功而已。所以应找准目标用户,然后对症下药。


  二、提高用户的活跃度


  用户的长期留存以积极互动为基础。可以建立长期的激励体系,如通过短信营销服务、邮件营销服务,对客户进行正激励,推送VIP升级、积分余额兑换、免费福利等优惠活动,提升用户活跃度。


  三、针对用户特性,提供个性化服务


  与小程序个性化的服务相比,app对于每位用户提供或推送的服务都是固定


  一成不变的,这是很大的一个劣势。每个目标用户都是独立的个体,需求也不尽相同,应该根据其兴趣爱好及需求提供相应的服务,让每个用户都有自己被特别对待的感觉。


  四、性能优化


  app性能的好坏直接影响了用户的满意度。试想假如用户对APP的响应速度容忍度只有5秒,而一个app的响应速度却需要10秒,可想而知这是非常糟糕痛苦的体验。所以app开发过程中应主要产品性能的优化,达到无需用户多等待的目标,提高用户的满意度。