恒联科技一直致力于为政府、企业、个人提供小程序、APP定制、电商系统、分销系统、支付系统、物联网系统、Saas平台、智能硬件等开发和服务。公司追求并一直坚持,为客户打造全网更有价值的互联网平台。
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app用户流失的原因分析

2020-09-30 11:05恒联科技

  APP开发只是完成了移动营销的第一步,而如何运营app才是最重要的事情,防止用户流失,提高留存率和转化率是运营工作的重中之重。用户流失是一种正常现象,但是我们需要找到问题,解决问题,将用户流失降低到最低。

那么APP用户流失的具体原因是什么呢?具体有以下几个方面:


app开发


  一、注册过程复杂


  很多APP在注册的过程中,要求用户填写的资料过多,步骤比较繁琐,而且有些还会涉及到实名认证、私人资料填写等等问题。用户会觉得注册繁琐而放弃使用。


  二、app应用界面太复杂


  现在手机APP用户们所担心的问题是,手机ui界面设计太过于炫酷,使用界面让用户非常难以理解。对APP界面细心研究过的人就会发现,通常最厉害的UI界面设计师,所设计的界面往往都是非常简单易懂,绝不会崇尚那种个性化的非主流界面模式。因此对于用户的留存问题UI界面的设计起着核心的作用。


  三、用户反馈得不到处理


  在用户使用产品过程中,多多少少都会碰到问题,服务类型软件都必须存在“客服和反馈”模块,这里被人诟病最多的地方,形同虚设,有问题反馈后得不到处理。所以要能及时听取用户反馈,既能帮助完善产品体验,又能优化品牌形象。


  总之app开发过程中可以从以上方面着手完善优化产品,运营者也需要提高服务质量保证用户的满意。